今日は、私が実際に直面した「UTAGEで独自ドメインが使えなくなった」というトラブルについてシェアしたいと思います。
私と同じように、
ドメインは「お名前.com」で取得
サーバーは「Lolipop!」を使用
UTAGEでサブドメイン（例：xxx.pg-note.com）を使っていた
という方は、ぜひ参考にしてみてください。
もともとの構成：問題なく使えていた時
私は数年前から、
- メインドメイン：pg-note.com（お名前.comで取得）
- Webサイト：Lolipop!
- LP・ステップメール：UTAGE（独自ドメインとして xxx.pg-note.com を利用）
という構成で運営していました。
お名前.comでDNS設定を行い、CNAMEでUTAGE指定のホストに向けていたことで、UTAGEでも問題なく独自ドメインが使えていました。
最近気づいた：「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラー
ある日、いつものようにUTAGEで独自ドメインにログインをしようとしたところ、アクセスできない…。
ブラウザ上には以下のエラーが表示されていました。
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
調べてみると、これは、SSL証明書（https通信）の問題で、アクセスがブロックされている状態です。
原因が発覚
調べていく中で、UTAGEが公開している以下の資料を発見しました。
【UTAGE】 ドメイン取得 x レンタルサーバー組み合わせ表
この中に、はっきりとこう書かれています。
「お名前.com」で取得したドメイン、および「Lolipop」などの一部ネームサーバーはUTAGEのサポート対象外です。
これが、今回アクセスできなくなった決定的な原因でした。
これまで使えていたのになぜ？
分かりません。。。
今まで、たまたま使えていただけなのか、ある時からサポート対象外になったのかは特に記載がないので分かりません。
今後どうすべきか？
UTAGEサポート対象の組み合わせになるよう、サーバを引っ越そうかと考えています。
まとめ
今回の教訓は、
**「使えていたからといって、今後も使い続けられるとは限らない」**ということ。
UTAGEのような外部ツールを使う際は、「サポート対象のDNSサービス」や「ドメイン設定要件」をしっかり確認する必要があります。
特に、
- お名前.com + Lolipop の組み合わせ
- 独自ドメインでLPやメール配信を行っている
という方は、一度設定の見直しをおすすめします！
